Protection des données personnelles
Capuseen.com s’engage à assurer la confidentialité de vos données personnelles en conformité avec la Loi Informatique et Libertés et avec la réglementation générale sur la protection des données (RGPD), en application depuis le 25 mai 2018. Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté : www.cnil.fr.
• Identité du responsable du traitement :
DORIANE Films – Capuseen.com
SARL au capital de 46 000 Euros - RCS Paris B 413 360 033 - Siret : 413 360 033 000 34
145 rue de Belleville - 75019 Paris
• Exploitation des données vous concernant :
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et aux relations commerciales. Ces informations pourront être conservées aux fins de preuve dans le respect des obligations légales et réglementaires : paiement, garantie, litige, obligations fiscales.
• Personnalisation de nos services :
Les informations et données vous concernant nous permettent d’améliorer et de personnaliser les services que nous vous proposons notamment sur notre site internet, site mobile et l’application Capuseen.com et les informations que nous vous adressons.
• Quelles données collectées sur le site ?
Nous collectons et traitons vos : nom, adresse, adresse e-mail, mot de passe (uniquement si choisissez l’option : créer un compte), données de connexion, historiques de commandes, incidents de livraisons, réclamations.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par une astérisque.
Nous collectons les informations que vous nous fournissez quand :
- vous créez votre compte client « Mon compte »
- vous effectuez une commande sur notre site
- vous contactez notre Service Client
• Droit d’accès et de rectification :
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et à la réglementation générale sur la protection des données, vous disposez des droits d'accès, de rectification, de suppression et d’opposition prévus par la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Pour exercer vos droits en ce qui concerne la lutte contre la fraude, il vous suffit de vous adresser :
Auprès de Capuseen.com, par voie électronique à notre Service clientèle ou par courrier à Capuseen.com - 145 rue de Belleville - 75019 Paris, en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail, adresse et, si possible, la référence de votre commande.
• Destinataires des données :
Les données collectées sur les sites et applications Capuseen.com sont exclusivement destinées à la plateforme Capuseen.com et à personne d’autre.
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Concernant notre Newsletter (lettre d’information) : vous pouvez choisir de vous y abonner en cochant la case «s’inscrire à la Newsletter» - case décochée par défaut (opt-in) - et pouvez à tout moment vous désabonner via le lien «se désinscrire de notre newsletter» présent sur chaque lettre d’information ou en informant par voie électronique notre Service clientèle ou par courrier à : Capuseen.com - 145 rue de Belleville - 75019 Paris.
• Lutte contre la fraude :
Afin de sécuriser les paiements et les livraisons et assurer une qualité de service optimale, les données personnelles collectées sur le site sont également traitées par notre service de protection des paiements (Braintree - Paypal) pour déterminer le niveau de risque de fraude associé à chaque commande et, le cas échéant, aider à moduler les conditions d’exécution de celle-ci.
Dans le cadre de cette analyse, Capuseen.com est susceptible d’interroger ses prestataires spécialisés dans la prévention des risques pour affiner son analyse (en particulier, la BANQUE DE FRANCE) pour éviter tout risque d’utilisation frauduleuse de votre moyen de paiement.
À tout moment, au cours de l’analyse de risque menée par Capuseen.com, vous pourrez présenter vos observations et/ou réclamations.
• Données Bancaires :
Pour les besoins du paiement les coordonnées bancaires sont collectées par notre prestataire en matière de paiement PAYPAL certifié PCI-DSS. Cette norme est le standard de sécurité international dont les objectifs sont d’assurer la confidentialité et l’intégrité des données des porteurs de cartes, et ainsi de sécuriser la protection des données cartes et de transaction.
• Déclaration CNIL :
Le site Capuseen.com a fait l’objet d’une déclaration à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés sous le numéro d’enregistrement 1969711.